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2015年9月,我通过有关电商的微信公众号看到路酷商城的广告,在上面有招商人员的微信,就试着加了好友,对方自称叫龙清琴(手机:18057151849[停机] 微信:luku135[存在])。我详细询问了杭州路酷电子商务有限公司是否在工商局登记注册、所有广告宣传中的承诺是否属实,她都回答得特别好,说路酷商城已经有5年的电商历史,还把公司法人胡玉英的身份证信息、公司工商注册信息及链接发过来。我本来还有些犹豫,但是在看了这些材料后,怀疑的念头才稍有缓解。

由于那段时间母亲生病,我比较着急赚钱。加上后面这段时间招商经理龙清琴不断在朋友圈晒出客户实地考察并加盟的信息,还不时地发创业邀请和路酷商城代推广等为客户考虑的信息,并承诺双十一销量达10000元、一年后退款等。我相信了,通过银行转账交了1.98万元(开户银行:中国工商银行杭州九堡支行 账号:6212261202021315461 户名:胡玉英)。因为自身对于电商了解非常少,觉得这个行业应该不会有太大的风险,就按照他的要求将店铺完全交给他们操作。可是在路酷商城为我打理店铺的过程中,其恶意刷单、违规操作,网店从无钻凭空提升为2钻,却没有任何销量。由于恶意刷单,导致我的网店在几天后被封,造成极其恶劣的影响。我本人的淘宝账号、口碑网等都已经不能使用了,支付宝相关功能也受限!这对我的生活带来了极大不便,而淘宝客服也回复我将终生不能使用自己的身份证在淘宝注册账号购物及开店,这给我造成了不可估量的损失!多年积累的买家经验和等级付诸东流,这都是拜心术不正的路酷商城所赐!

店铺被封让我始料未及,但事已至此,毫无疑问表明路酷商城已经违反约定了。可是他们对于违约这一事实拒不承认,毫无认错悔改之心!我要求退款,他们反说是我自己要加盟的,跟他们无关,并让我借别人的身份证再开店。我说:“你们违约在先,退款是合理的要求。”招商经理和公司专门受理投诉的工作人员(手机:15168345825[畅通])态度蛮横,一直推脱,后来索性连电话都不接了!我无奈投诉到杭州市市场监督管理局,工商人员说这确实是路酷商城的责任,理应全额退款,并答应帮我找公司协商退款。因为市场监督管理局的原因,我联系招商经理龙清琴得到了投诉部门相关人员的电话,可是打电话找此人,不是借口老板不在就是说出差在外,让我等了差不多一个月。后我又打电话,他只口头答应退60%,且说不出扣除40%的理由。

我说家人生病急需用钱,而且你们也没有理由扣除40%的加盟费,所以要求退80%。但路酷商城态度蛮横,表示退60%已经不错了!光天化日之下还有如此无理之事,我感到非常愤懑且无助!我们工薪阶层赚钱不容易,况且家里还有生病的母亲急需看病。

我在网上搜索求助办法,找到了,于是来这里发文投诉。我在杭州市市场监督管理局和投诉之后,招商人员龙清琴就被换掉了,现在的微信招商人员潘辰将我的事推脱得一干二净,再发微信也没有任何回应,电话更是早就打不通了。且在此之后,我从杭州市市场监督管理局相关人员口中得知,路酷商城以我发布维权信息为由,不肯再退还任何费用。这真是毫无羞耻的无赖借口!违约在先,后又以荒唐的理由强行霸占加盟款,如此没有天理的行为已经不仅仅是道德问题,如此敛财行径,完全涉嫌合同诈骗!

一家有良心、负责任的公司是绝不会有这样的事情发生的!杭州路酷电子商务有限公司钻法律空子扰乱社会秩序,破坏社会和谐,保护老百姓利益的相关部门又在哪里?请有关部门严查该公司,为我做主!我已经咨询了律师,也正在多方搜集证据,一方面证明该公司虚假交易刷单,一方面证明该公司违反合同。我还保留着与公司招商经理的全部聊天记录,请(官方网址:)帮忙曝光,扩大影响,让这家公司无处藏身!

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